Digitaalisen viestinnän aikakaudella käyttäjien tunteen ymmärtämisestä sosiaalisessa mediassa on tullut ratkaisevan tärkeää tuotemerkeille ja yrityksille. Tässä artikkelissa tarkastellaan tunteiden analysoinnin tuoreimpia suuntauksia ja oivalluksia ja keskitytään sen rooliin sosiaalisen median analytiikassa.
Digitaalisen viestinnän aikakaudella käyttäjien tunteen ymmärtämisestä sosiaalisessa mediassa on tullut ratkaisevan tärkeää tuotemerkeille ja yrityksille.