டிஜிட்டல் யுகத்தில் வணிகங்கள் தொடர்ந்து வளர்ச்சியடைந்து வருவதால், வாடிக்கையாளர் சேவை சாட்போட்கள் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு மற்றும் ஆதரவை மேம்படுத்துவதற்கான அத்தியாவசிய கருவிகளாக மாறி வருகின்றன.
டிஜிட்டல் யுகத்தில் வணிகங்கள் தொடர்ந்து வளர்ச்சியடைந்து வருவதால், வாடிக்கையாளர் சேவை சாட்போட்கள் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு மற்றும் ஆதரவை மேம்படுத்துவதற்கான